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文章作者：嘉兴家教中心
编辑时间：2012/8/19

中国有许多阐述微笑能够为人们带来好人脉的谚语：“眼前一笑皆知己，举座全无碍目人”、“一笑泯恩仇”等等，简直是不胜枚举。

　　法国作家阿诺?葛拉索也讲过：“笑是没有副作用的镇静剂。”

　　有人说，如果长得不好，就让自己有才华，如果才华也没有，那就总是微笑！任何人都不会轻易拒绝别人的一个笑脸。一个人几乎每天都会笑上几次，整天不苟言笑才是件令人受罪的事。美国微笑之都———爱达荷州波卡特洛市有一个奇特的法令：凡在公共场所愁眉苦脸的人，一律要被送到“微笑站”进行再教育，直到学会微笑才让他离开。微笑是人们的本能，是两个人之间最短距离的表示，它具有神奇的魔力。真诚的微笑是交友的无价之宝，是社交的最高艺术，是人们交际的一盏永不熄灭的绿灯。

　　服务行业则把微笑的作用夸张到了极致，他们认为“微笑服务”能使顾客盈门、生意兴隆、招财进宝。而事实确实证明了这一点。

　　谚语说：“一家无笑脸，不要忙开店。”世界著名的希尔顿饭店的创办人康拉德?希尔顿就非常看重微笑对于企业发展的作用。他说：“我的旅馆如果只有一流的服务，而没有一流的微笑的话，那就像一家永不见温暖阳光的旅馆，又有何情趣可言呢?”

　　许多企业的老板宁愿雇佣一位中学未毕业却有着迷人笑容的女雇员，而不愿聘请一个满脸“尊严”的哲学博士。

　　南京证券交易所经纪人李特先生过去是个严肃刻薄、脾气暴戾的人。职员、顾客甚至他的太太见他都惟恐避之不及，因此，他的生意非常萧条。后来，他的一位研究人际关系学的朋友，帮他找到了症结，他因此学会了微笑。李特先生一改旧习，无论在电梯里还是在走廊上，不论是在大门口还是在商场，逢人三分笑，像普通的职员一样真诚地与人握手。结果，不仅夫妻和睦相处，相亲相爱，而且顾客盈门，生意兴隆。从这个意义上说，微笑对于人们而言是一笔财富。你不可以改变你的容颜，但你可以改变你的微笑，你不可以改变你生命的长度，但你可以改变你生命的宽度。