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学习销售的十大心态经验总结
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文章作者:嘉兴家教中心
编辑时间:2011/10/28

   今天的晨会分享虽然只有一个小时的时间,但是对我的内心是一次触动,更加坚定了自己内心的一种执着。我知道学历代表着过去,是一次性的;而学习代表现在和将来,这才是永久性的。如果我现在不不予成长与精进,必将被社会所遗弃。

  1、作为一名销售人员,不但要了解产品,竞争对手,销售技巧,售后服务,渠道管理,最重要的是要有一颗积极向上的心态,积极的心态像太阳照亮自己和他人,给别人光明和阳光;消极的心态像月亮,阴暗而没有活力。曾经有个秀才赶京高考晚上住在客栈,晚上他做了三个梦,第二天清早他收拾起行李就要回家,老板就不解问他为什么还没有考试就要打道回府?他说我晚上做了三个奇怪的梦,第一个是在墙上种白菜,第二个就是披着雨衣还打了把伞,第三个是他和心爱的表妹一丝不挂却背对背。老板听了摇摇头对秀才说;“我看你还是回去吧!你看你在墙上种白菜,不是白种吗?披着雨衣还打着伞不是多此一举吗?你和心爱的表妹躺在一起背对背不是没戏吗?我看是不好的预兆!”秀才听了老板的话垂头丧气回去了。回去他母亲见他那样就问他怎么了,秀才于是把做的三个梦给母亲说了,母亲缓了一下,对儿子说:“儿呀,这是好兆头啊!你看在墙上种白菜不是高中吗!披着雨衣再打伞不是多加防备吗!你和表妹一丝不挂背对背不就说明你要翻身了吗!”秀才一听心情大好,结果真的高中状元。

  2、做事要有主动的心态。在公司里员工分为三类:主动型员工、本分型员工、逃避型员工。说到这里很多人都可以判断一下自己属于哪一类了。主动型员工有说明特点呢?首先这类员工做事用心,用心在服务。还有什么事都抢着做,没事找事做。我相信如果是做到这点,很多公司领导都会较喜欢积极主动的这一类人。第二类就是本分型员工,这类也是比较好管理的员工,特点是听话服从命令,按时完成交代的人物任务。而第三类就是逃避型员工,这类人是老板和领导最不喜欢的,特点是喜欢耍滑头,希望用最少的付出得到最大的回报,或者是挑小头弃大头,每个月领工资的时候都是满脸的不爽,抱怨给的太少,这类人给领导要价格的时候,领导最好的解决方法就是跟他要价值。也就是拿成绩数据说话。不管做任何事情都要主动出击,被动不会有结果!

  3、空杯归零的心态。现在公司出现的普遍现象是招人要招有经验的,但有工作经验的反而最不好管理,经常与领导和老板叫板!就是因为有过工作经验的总觉得自己懂、会、知道的比别人多,听不进老员工的建议和指导,反而阻碍了自己汲取好的方式方法。其实空杯不等于什么都不懂,相反空杯=虚心接受,接受自己以前没有了解到的知识和方法,更是对他人的一种付出的最好回报,人都喜欢跟谦虚的人在一起相处学习,不喜欢跟狂妄自大甚至自负的人在一起。还有一定要有归零的心态,归零不是从头再来,不是学什么忘什么,归零=倒掉以前不好的东西,好的继续保留,不好的倒掉继续装入好的东西。只要我们都有空杯归零的心态,一定会收获更多的友情亲情和爱情。

  4、双赢的心态。双赢其实就是人们获得自我平衡的一种满足时的状态。人的境界可分为三种:第一钟是损人利己型,也就是损害他人利益来满足自己的利益;第二种是利人利己型,在追求自己的利益同时会顾虑到他人的利益为出发点;第三种才是最高境界舍己为人,雷锋为什么被大家模仿和敬仰?不是他做了什么惊天立地的大事,而是他的一身都在重复做一件小事,帮助别人,把帮助别人作为自己人生的一大乐事。当我们在给予别人帮助和希望的时候,对方同样会回报给我们同样甚至更多。

  5、包容的心态。我个人觉得我曾经不是一个有心胸和格局的人,总是因为点鸡毛蒜皮的事好久还记在心上,我发现自己长期下来会很累。其实就像1+8=9;2+7=9;3+6=9;4+6=9;5+6=9 这个算数题,我们在看这一串数学题的时候往往会说4+6=9跟5+6=9是错的,而不会说前面三个是对的!因为人们只会记住别人不好的地方或者直白的说就是得罪过自己的一些话语或行为,而忽略了对方平时的好。羊皮卷上说:我赞美敌人,敌人于是成为朋友;我鼓励朋友,朋友于是成为手足。不管是伤害过我们的人,还是帮助过我们的人,我们都要抱着一颗感恩的心来对待他人。

  6、自信的人。在我没有进入世华之前我一直以为我是一个很自信的人。但是每次的晨会竞选当我没有好的主题在台上能够说服我们的同仁的时候,我就在心里一直打鼓,“去”还是“不去”?除非别人拉我上台,我被迫上台,不然我是不会上去的。以为我怕被淘汰掉,我怕他们不喜欢我的演讲,我怕在台上卡壳等等。当我知道乔吉拉德这个人的时候,我为他的自信所感染,他被称为销售冠军称号。在他15年的销售生涯中,他平均每天卖三辆车。他不管走到哪里都在散发他的名片,告诉别人“你好!很高兴认识你!我是乔吉拉德,我是卖汽车的!这是我名片,要买可以与我联系!”他经常都告诉自己“我是最棒的!我是最厉害的!”等话语来激励自己。所以自信的人,一定会收获精彩的人生!

  7、行动的心态。我们常说我要努力,我要好好工作,我要有好的前途、、、但人的天性就是懒惰和逃避痛苦,当每次自己都安排了好多准备要做的事情的时候,就被懒惰给难住了。那姜岚昕老师说过“任何东西都是逼出来的!”他今天的成功绝非一日之功。他首先就是逼自己投入,然后投入了就不停下来,一直投入到自己感动为止。做人有“三做”原则。第一,做别人不愿做的事;第二,做别人不敢做的事;第三,做别人做不到的事。我以前在“三做”原则一个都没有做好,所以我还在做大家都能做的事。今天我的生活状态和生活品质,都是自己行动太慢。今天之所以成长太慢,也是因为自己的行动太慢,而且行动量太少。

  8、给予的心态。有些时候觉得自己真的是给予的太少,索取的太多。总是抱着一种“不能吃亏’的心态来对待很多事情。相反喜欢把自己不想做不想要的东西推给别人。有句话说得好”己所不欲,勿施于人“。姜岚昕老师还说过:退是进,舍是拿,有时我们给予别人更多方便和帮助的时候,他人可能会加倍的给我们。就像我手里一个苹果分给别人,别人同样把他自己手里的苹果分给我们,我们就可以偿到两颗苹果的味道一样的道理。

  9、学习的心态。很多时候都很矛盾,自己读了那么多年的书,学了那么多知识,咋感觉没怎么派上用场呢?反正读了也忘记了,还不如不读。但仔细想想,为什么我们常常有叹气”书到用时方恨少“其实读书是好,而且读与自己工作相关的书更好。那读书可不能瞒目,可以分为五个步骤:第一,博学之(横向和纵向);第二,审问之(哪些有用);第三,慎思之(思考);第四,明辨之(分析和判断);第五,独行之(运用和转化)。

  10、老板的心态。我想现在不管是基层的还是管理层都想自己有一天可以当老板,那想的话从现在开始就要培养自己老板的心态。所谓屁股决定脑袋,坐在什么位置思考什么样的问题;脑袋也决定屁股,思考什么样的问题,就会坐在什么样的位置。什么事情都要有主人翁的精神去思考问题。不要凡事都觉得这不是我该做的事情,这不是我职责以内的事情,这不是我自己的事情。而是这件事情是我应该做的,这件事情是我能够做的,这件事情就是我的事情。

  我用了一个小时的时间,把今天学到的东西,写出来,一个是因为想复习一遍,二个是想锻炼一下自己的思维模式,三是想把这些东西分享给每一位我生命中的朋友,希望看到的朋友会对你们有一点点的帮助。推动我们更好的学习和进步。

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